Atendente de Hotelaria / Concierge

Já imaginou trabalhar na maior rede de estacionamentos do Brasil?

Aqui na Estapar, são mais de 40 anos de pioneirismo no negócio de estacionamentos e mobilidade urbana no país, um ponto de conexão entre lugares, negócios e pessoas.

Topa o desafio? Aqui você pode traçar a rota para o seu futuro!

COMO SERÁ O SEU DIA A DIA:
- Atendimento ao Cliente: Ser o principal ponto de contato para os clientes, garantindo um serviço cordial, prestativo e eficiente em todos os pontos de contato, seja pessoalmente, por telefone, e-mail ou por meio de plataformas digitais.
- Resolução de Problemas: Identificar e resolver rapidamente as preocupações e problemas dos clientes, demonstrando empatia, compreensão e habilidades de resolução de problemas.
- Comunicação Clara e Eficaz: Comunicar-se de forma clara e eficaz, garantindo que os clientes compreendam completamente as informações fornecidas e que suas preocupações sejam tratadas de maneira adequada.
- Gerenciamento de Reclamações: Lidar com reclamações de forma profissional, abordando as preocupações dos clientes de maneira construtiva e procurando soluções satisfatórias.
- Suporte Administrativo: Auxiliar em tarefas administrativas relacionadas ao atendimento ao cliente, como processamento de pedidos, gerenciamento de agendas e atualização de registros de clientes.
- Feedback e Melhoria Contínua: Coletar feedback dos clientes e compartilhá-lo com a equipe de liderança para identificar áreas de melhoria no serviço ao cliente e implementar soluções eficazes.

COMPETÊNCIAS QUE DESEJAMOS:
- Possuir CNH B definitiva;
- Boa postura e bom comportamento;
- Boa apresentação e comunicação.

Regime de Contratação: Efetivo - CLT
Horário: 07h às 15h - FDS: 07h às 17h

Salário: R$ 2.503,00
Benefícios:
Credencial Sesc;
Seguro de Vida;
Universidade Corporativa - Academia Estapar;
Vale Alimentação;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Vale Transporte.